Digital Agency: Khám phá tất tần tật mọi thứ ở một “trụ sở sáng tạo”
- Design, SEO, social media
- Account Manager, Copywriter, Designer, digital agency, Media Planner, Photographer
- 28 October, 2019
Digital Agency là gì, tại sao nó lại được gọi là “trụ sở sáng tạo”?
Agency được hiểu là công ty dịch vụ truyền thông-quảng cáo, với sứ mệnh cung cấp dịch vụ quảng cáo cho các công ty khác (hay còn gọi là Clients). Trong Marketing Mix ( Product – Price – Place – Promotion) thì các công ty sản xuất thường sẽ tập trung vào 3P đầu là Sản phẩm – Giá cả – Phân phối) và chữ P cuối (Chiêu thị) sẽ thuê những agency làm. Nhiệm vụ của agency giống như một phòng marketing bên ngoài của công ty đối tác bởi sẽ đảm nhận toàn bộ các công việc của phòng Marketing trong nội bộ công ty. Digital Agency là loại hình nổi bật nhất trong các loại Agency. Digital Agency chuyên đi sâu vào mảng marketing, trong đó bao gồm nhiều bộ phận khác nhau (viết content, thiết kế website, làm code web…) cùng hợp tác hỗ trợ. Nhiệm vụ của các Agency là làm sao chạy traffic hiệu quả nhất, giúp trang web của công ty đối tác luôn đứng trong thứ hạng top cao trên các công cụ tìm kiếm, từ đó kéo thêm nguồn khách hàng đắt giá cho công ty.
Bộ máy vận hành “chuẩn chỉnh” bên trong một Digital Agency
Như đã nói ở trên rằng Digital Agency giống một phòng Marketing của doanh nghiệp ở bên ngoài, và để làm được khối lượng công việc đó một cách chuyên nghiệp thì phải có một bộ máy tổ chức. Sau đây là các vị trí phổ biến bên trong một Agency:
Copywriter – ”con chốt” của một Digital Agency
Khi “Content is king” đang là xu hướng, Copywriter trở thành nhân tố “cốt cán” trong một Digital Agency. Họ là nhân vật quan trọng trong việc lên ý tưởng, dùng ngôn từ để truyền tải nội dung quảng cáo, viết tagline, title… Họ được coi là những người “gọt chữ”, chọn lọc ra những từ ngữ nhằm miêu tả sản phẩm, dịch vụ một cách hấp dẫn nhất, thu hút người xem.
Designer – người thể hiện hình ảnh của thương hiệu ở Digital Agency
Xu hướng Marketing khẳng định vai trò của hình ảnh, và một agency không thể thiếu một tay Designer. Designer là người thiết kế hình ảnh cho doanh nghiệp, tạo ra những sản phẩm cuối cùng để in ra, xuất bản. Họ là người “vẽ câu chữ” của Copywriter thành những hình ảnh, cách sắp xếp bố cục sao cho bắt mắt và giúp cho các mẫu quảng cáo thể hiện được một cách ấn tượng nhất, đặc sắc nhất.
Photographer – “con người của nghệ thuật” chốn Digital Agency
Photographer là người chụp ảnh để Designer sử dụng trong việc minh họa hình ảnh trong các bài quảng cáo. Các sản phẩm của thương hiệu sẽ được thể hiện lên các bức ảnh, giúp các sản phẩm trở nên hút mắt và hấp dẫn người tiêu dùng hơn. Một Digital Agency “xịn” thì không thể thiếu Photographer để truyền tải hình ảnh sản phẩm thương hiệu, chiếm một phần quan trọng trong chiến dịch marketing.
Media Planners – “kẻ cầm đầu” của một chiến dịch truyền thông của Digital Agency
Media Planners là người lập kế hoạch truyền thông ở Digital Agency, hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu quảng cáo của họ. Họ là người nhận brief của khách hàng cùng các yêu cầu để triển khai một kế hoạch truyền thông. Họ có nhiệm vụ phân tích khách hàng mục tiêu, tìm hiểu về xu hướng thị trường và hiểu biết động lực của người tiêu dùng…
Account Manager – “nhà ngoại giao” của một Digital Agency
Account Manager là người cùng với Copywriter, Art Director đi gặp khách hàng, nhận bản yêu cầu từ khách hàng và gửi lại bản yêu cầu đó cho các thành viên khác. Họ cũng là người truyền tải yêu cầu của khách hàng về với Digital Agency, đưa cho Media Planner, Copywriter, Art Director để làm nên chiến dịch truyền thông.
Tiết lộ các tuyệt chiêu cho Marketer để được các Digital Agency săn đón
Đã biết được các vị trí ở một Digital Agency thì bây giờ hãy tìm cách để trở thành một nhân viên của bộ máy đó nào. Phẩm chất nào là cần thiết? Có chuyên môn đã đủ chưa? Các kĩ năng photoshop có cần thiết? Không phải lo, các tuyệt chiêu sẽ tiết lộ ngay đây:
– Đầu tiên bạn cần phải có tầm nhìn rộng lớn, đủ để bạn có thể dự đoán về tương lai của môi trường digital, thêm vào đó là tìm kiếm các cơ hội phát triển hơn nữa. Nếu đã chọn gia nhập gia đình Digital Agency thì bạn phải tìm hiểu kĩ về ngành này, tiềm năng phát triển, môi trường làm việc.
– Một marketer giỏi là người có những ý tưởng đột phá và suy nghĩ sáng tạo. Đây sẽ là một vũ khí vô cùng hữu dụng khi tìm đến các digital agency, luôn phải cập nhật những xu hướng mới mẻ nhất trên thị trường, sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề ập đến, lên một chiến lược marketing hoàn hảo để hút traffic thúc đẩy doanh số.
– Ý tưởng không phải của riêng ai, “ý tưởng này là của chúng mình”. Ngoài ra phát triển bản thân, hỗ trợ kiến thức cho cả team là phần không thể thiếu, nó sẽ giúp gắn kết và bạn chính là người truyền cảm hứng cho đồng đội.
– Biết lắng nghe khách hàng của mình, việc giao tiếp với khách hàng trên internet cũng sẽ cải thiện và cung cấp cho bạn cái nhìn toàn cảnh hơn về những nhu cầu của họ.
– Nắm bắt tiềm năng to lớn của Social media. Chúng là cánh tay phải đắc lực cho bạn trong môi trường này, vì mạng lưới internet giống như “bất động sản” mà một digital agency sở hữu trên thị trường mạng ảo này, đưa những kiến thức cũng như thông tin mà bạn có được đến với người dùng.
– Tập trung xây dựng bộ nhận diện thương hiệu – điều tất yếu của tất cả mọi nhãn hàng hay doanh nghiệp kinh doanh, các marketer nên lưu ý điều này để quản lý và xây dựng chiến lược SEO, PR, dẫn khách hàng tiềm năng đến với website của thương hiệu một cách trơn tru.
Đánh giá dịch vụ SEO uy tín hay không dựa trên những tiêu chí nào?
[…] Khám phá tất tần tật mọi thứ ở một Agency – “Trụ sở sáng tạo̶… […]